OraPV enregistre vos séances de conseil d’administration, les transcrit en français québécois et vous livre un projet de procès-verbal par courriel. Cette page regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes et la façon de nous joindre.
Nous joindre
Écrivez-nous à support@orapv.ca. C’est la même adresse pour une question sur l’application, un problème technique, une demande d’accès ou de suppression de vos renseignements personnels, ou une plainte relative à la protection de la vie privée.
Questions fréquentes
L’enregistrement continue-t-il si l’écran de mon appareil se verrouille ?
Oui, avec l’application mobile OraPV pour iOS et Android : elle est conçue pour enregistrer en arrière-plan, même écran verrouillé. Si vous enregistrez plutôt depuis un navigateur, gardez l’onglet OraPV ouvert et l’écran allumé pendant toute la rencontre.
Comment est-ce que je reçois mon procès-verbal ?
Par courriel, à l’adresse fournie au moment de l’enregistrement ou du téléversement. Le courriel contient un lien vers votre dossier : transcription, ordre du jour et projet de procès-verbal. Le traitement prend habituellement quelques minutes ; il peut être plus long pour une rencontre de plusieurs heures.
Je n’ai pas reçu le courriel — que faire ?
- Vérifiez le dossier des indésirables (pourriels) et, en entreprise, la quarantaine de votre filtre de courriel.
- Assurez-vous que l’adresse saisie était la bonne.
- Si le courriel n’arrive toujours pas, écrivez à support@orapv.ca en indiquant la date et l’heure approximatives de la rencontre : nous retrouvons le dossier et vous renvoyons le lien. Votre enregistrement n’est pas perdu parce que le courriel n’est pas arrivé.
Comment faire supprimer mes données ?
Écrivez à support@orapv.ca en précisant la rencontre visée, ou demandez la suppression de l’ensemble de vos renseignements. Vous pouvez aussi y demander à consulter ou à corriger vos renseignements personnels, ou retirer votre consentement.
Les enregistrements, transcriptions et procès-verbaux sont par ailleurs supprimés automatiquement après un délai de conservation ; les durées exactes et les détails du traitement figurent dans la politique de confidentialité.
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